Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über IT-Dienstleistungen zwischen Patrick Kienzl – IT Solutions, Ing. Patrick Kienzl, Siedlung 78, 6491 Schönwies, Österreich (nachfolgend „Anbieter" oder „K-ITs.dev") und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde").

(2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

(3) Für die von K-ITs.dev entwickelte und betriebene SaaS-Lösung TableMaster gelten ergänzend bzw. vorrangig die eigenen AGB und Nutzungs-/ Haftungserklärungen unter tablemaster.at/agb.

Der Anbieter erbringt insbesondere folgende Leistungen:

• Konzeption, Entwicklung und Betrieb von Web- und Software-Lösungen
• Beratung, Einrichtung und Integration von Microsoft 365 und Cloud-Diensten
• Beschaffung, Installation und Konfiguration von Hardware und IT-Infrastruktur
• IT-Beratung, Support und laufende Betreuung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung des Anbieters.

(1) Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

(2) Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch tatsächlichen Beginn der Leistungserbringung zustande. Textform (E-Mail) ist ausreichend.

Der Kunde stellt dem Anbieter alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge, Unterlagen und Mitwirkungs- handlungen rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung. Verzöge- rungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden.

(1) Es gelten die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Fremdleistungen und Auslagen (z. B. Hardware, Lizenzen, Cloud-Gebühren, Reisekosten) werden gesondert verrechnet.

(2) Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer in Rechnung gestellt (Kleinunternehmerregelung).

(1) Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(2) Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie angemessene Mahn- und Inkassospesen verrechnet.

(1) Der Kunde erhält an sämtlichen im Rahmen des Auftrags erstellten individuellen Werken (Quellcode, Konfigurationen, Dokumentationen) mit vollständiger Bezahlung ein nicht-ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck.

(2) Der Anbieter bleibt berechtigt, allgemeine Konzepte, Ideen, Verfahren, Bibliotheken und Bausteine ohne Beschränkung weiter zu verwenden.

(3) An Standard-Software Dritter (z. B. Microsoft, Cloud-Anbieter) gelten ausschließlich die Bedingungen des jeweiligen Herstellers.

(1) Der Anbieter gewährleistet, dass die vertraglich geschuldeten Leistungen fachgerecht und dem Stand der Technik entsprechend erbracht werden.

(2) Erkennbare Mängel sind vom Kunden binnen 14 Tagen nach Übergabe bzw. Feststellung schriftlich zu rügen. Der Anbieter ist zunächst zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung berechtigt.

(3) Für Verbraucher im Sinne des KSchG gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen unverändert.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

(3) Für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Datenverluste oder Betriebsunterbrechungen wird eine Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Der Kunde ist für regelmäßige Datensicherungen selbst verantwortlich.

(4) Zwingende Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes und des KSchG bleiben unberührt.

(1) Die Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Seite vertraulich zu behandeln.

(2) Verarbeitet der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten, wird auf Anfrage ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Details zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.

Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume geschlossen werden, gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen.

(1) Projektverträge enden mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung.

(2) Laufende Dienstleistungs- und Support-Verträge können, sofern nichts anderes vereinbart ist, von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende ordentlich gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(1) Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

(2) Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag wird – sofern der Kunde Unternehmer ist – das sachlich zuständige Gericht in Innsbruck, Österreich, vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.